Điều khoản sử dụng

Đơn vị cung cấp dịch vụ

Dịch vụ được vận hành bởi PhongLuyenThi. Kênh hỗ trợ chính thức là trang Liên hệ và email hauvuvan26@gmail.com.

Tài khoản và an toàn

Người dùng chịu trách nhiệm bảo vệ quyền truy cập tài khoản và không sử dụng tài khoản của người khác. Không khai thác lỗ hổng, phá hoại dịch vụ hoặc vượt cơ chế phân quyền.

Nội dung học tập

Nội dung hỗ trợ học tập và không phải cam kết điểm số, kết quả thi hay tuyển sinh. Quy định kỳ thi và tuyển sinh cần được đối chiếu với cơ quan có thẩm quyền tại thời điểm sử dụng.

Đề thi và tính toàn vẹn kết quả

Thời gian, trạng thái phần thi và quyền sửa đáp án được xác định bởi dữ liệu server. Các tín hiệu rời tab hoặc thoát toàn màn hình chỉ là tín hiệu bất thường, không phải bằng chứng duy nhất về gian lận. Nền tảng có thể gắn cờ hoặc loại dữ liệu bị gắn cờ khỏi phân tích khảo thí.

Gói trả phí và chuyển khoản

Giá, phạm vi môn học và thời hạn quyền lợi được hiển thị tại bước chọn gói. Người dùng cần chuyển đúng số tiền và mã tham chiếu. Quyền lợi chỉ được kích hoạt sau khi giao dịch được hệ thống hoặc quản trị viên xác minh; đơn ở trạng thái chờ không đồng nghĩa đã thanh toán thành công.

Sai sót và yêu cầu hoàn tiền

Nếu chuyển trùng, sai số tiền, sai mã hoặc quyền lợi không được cấp sau khi ngân hàng ghi nhận thành công, người dùng cần gửi mã giao dịch và mã đơn qua kênh hỗ trợ. Yêu cầu hoàn tiền hoặc điều chỉnh được xem xét theo tình trạng cung cấp dịch vụ, chứng từ giao dịch và quy định bảo vệ người tiêu dùng áp dụng; không gửi thông tin đăng nhập ngân hàng.

Quyền sử dụng

Không sao chép hàng loạt, bán lại hoặc phát hành lại nội dung, câu hỏi và dữ liệu của nền tảng khi chưa có quyền phù hợp. Trích dẫn ngắn phải nêu nguồn và không làm sai nghĩa.

Tạm ngừng và chấm dứt

Tài khoản có thể bị giới hạn khi có dấu hiệu xâm nhập, lạm dụng API, phá hoại dữ liệu hoặc vi phạm quyền của người khác. Khi có thể, người dùng sẽ được cung cấp lý do và kênh yêu cầu xem xét.

Thay đổi và gián đoạn

Tính năng có thể được cập nhật để sửa lỗi, bảo mật hoặc cải thiện chất lượng. Bảo trì, sự cố nhà cung cấp hoặc sự kiện ngoài khả năng kiểm soát có thể gây gián đoạn. Các thay đổi quan trọng ảnh hưởng quyền lợi trả phí cần được thông báo phù hợp trong sản phẩm.

Văn bản tham chiếu

Quyền lợi người dùng được xem xét có tham chiếu Luật Bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng số 19/2023/QH15 và quy định bắt buộc có liên quan.